Red de profesionales · Requisitos y reparto de avisos
Cómo elegimos a los profesionales de la red MULTI DIRECT
Los profesionales que reciben avisos de MULTI DIRECT son autónomos y empresas que se dan de alta en la red de Rapid Services Enterprise con su documentación: identidad, datos fiscales, seguro de responsabilidad civil en vigor y estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social. Aquí le explicamos qué pedimos, cómo se reparte cada aviso y quién responde del trabajo.
¿Necesita un profesional? Llámenos o escríbanos por WhatsApp y le pasamos su solicitud a uno de la red en su provincia.
- Seguro de responsabilidad civil obligatorio
- Documentación revisada a mano
- Un aviso, un profesional
- Reparto por turnos
Requisitos
¿Qué pedimos a los profesionales para entrar en la red?
Para darse de alta, cada profesional aporta su DNI o NIE, sus datos fiscales, un seguro de responsabilidad civil en vigor, que es obligatorio, y debe estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social y tener los carnés o licencias que exija su oficio. Después firma un contrato de colaboración.
Identidad
DNI o NIE, por las dos caras, de la persona que se da de alta.
Datos fiscales
Si es autónomo, su NIF; si es una empresa, el CIF y la razón social.
Seguro de responsabilidad civil
En vigor y obligatorio. Se le puede pedir que lo acredite.
Al corriente de sus obligaciones
Con Hacienda y con la Seguridad Social.
Carnés y licencias del oficio
Los que exija cada oficio: por ejemplo, un boletín eléctrico solo lo puede firmar un instalador autorizado.
Contrato de colaboración
Con Rapid Services Enterprise, S.L., la sociedad titular de MULTI DIRECT.
¿Quiere que le atienda un profesional de la red? Cuéntenos qué necesita y dónde.
Revisión
¿Cómo se revisa la documentación de cada profesional?
Una persona revisa a mano cada alta: comprueba que la documentación está completa y que se lee bien antes de que el profesional pueda recibir avisos. Los documentos de identidad se guardan de forma privada y solo los abre quien revisa el alta.
Queremos ser precisos con lo que significa esa revisión. Comprobamos que el profesional ha aportado todo lo que se le pide y que los documentos son legibles; el seguro, además, es obligatorio y se le puede pedir que lo acredite. Lo que no hacemos es inspeccionar cada trabajo: como explicamos más abajo, la ejecución corresponde al profesional, que responde de ella ante usted.
Reparto de avisos
¿Cómo se decide qué profesional le atiende?
Su solicitud se pasa a un solo profesional del oficio que hace falta y de su provincia, nunca a dos ni a tres a la vez. Los avisos se reparten por turnos, empezando por quien menos ha recibido: pagar más o contestar antes no adelanta a nadie en la cola.
El oficio correcto
Primero decidimos qué perfil necesita su caso: no es lo mismo una fuga que un termo con cal.
En su provincia
El aviso va a un profesional de ese oficio que trabaja en su provincia.
Por turnos
Le toca a quien menos avisos ha recibido. Nadie compra su lugar en la cola.
Este reparto tiene dos ventajas para usted. La primera: no recibe una avalancha de llamadas de profesionales que compiten por el mismo trabajo, como pasa cuando una solicitud se envía a varios a la vez. La segunda: el aviso no se lo lleva quien más paga por publicidad, sino el profesional al que le toca.
¿Prefiere que le llame un solo profesional? Pídalo a través de MULTI DIRECT.
Responsabilidad
¿Quién responde del trabajo que hace el profesional?
Responde el profesional que lo hace: él presupuesta, ejecuta y cobra, y responde del presupuesto, de la ejecución, de la garantía y de cualquier reclamación sobre el trabajo. MULTI DIRECT le facilita el contacto, pero no dirige ni supervisa la obra ni es parte del contrato.
El profesional
- Le presenta el presupuesto
- Hace el trabajo
- Se lo cobra y le da factura
- Responde de la garantía
Usted
- Decide si acepta el presupuesto
- Paga directamente al profesional
- Ejerce sus derechos frente a él
MULTI DIRECT
- Recibe su solicitud
- Le pasa el aviso a un profesional
- No cobra el trabajo ni comisión sobre él
El dinero del trabajo no pasa por nosotros y no hay comisión sobre el precio que le presupuesta el profesional. Así lo recogen también el aviso legal de esta web y las condiciones de Rapid Services Enterprise.
Consejos
¿Qué le conviene pedir al profesional antes de aceptar?
Antes de aceptar un trabajo, pida el presupuesto por escrito con lo que incluye y lo que no, los datos del profesional (nombre o razón social y NIF) y cómo será la garantía. Al terminar, pida la factura. Son cuatro papeles que le protegen si algo sale mal.
- Presupuesto por escrito. Con el trabajo, los materiales o las piezas, el desplazamiento y el impuesto.
- Datos del profesional. Nombre o razón social y NIF: son los de quien responde del trabajo.
- Garantía. Qué cubre y cómo reclamarla.
- Factura. Al terminar, a su nombre o al de su empresa o comunidad.
Los precios orientativos de cada página de servicio le ayudan a saber si un presupuesto está dentro de lo razonable. Si no le convence, no tiene por qué aceptarlo.
¿Tiene dudas con un presupuesto? Escríbanos y le orientamos.
Si algo no va bien
¿Qué hacer si algo no va bien con el trabajo?
Diríjase primero al profesional que hizo el trabajo, porque es quien responde de él y de su garantía. Si no consigue contactar con él o quiere contarnos cómo fue el servicio, escriba a info@rapidservicesenterprise.com. Como consumidor, puede además acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
Nos interesa saber cómo ha ido cada servicio. Lo que no podemos hacer es decidir sobre un trabajo del que no somos parte; por eso le recomendamos guardar el presupuesto, la factura y los datos del profesional desde el primer día.
Para profesionales
¿Es usted profesional y quiere recibir avisos?
Si es autónomo o tiene una empresa de alguno de nuestros oficios, puede darse de alta en la red de Rapid Services Enterprise. Necesitará la documentación de esta página, incluido el seguro de responsabilidad civil en vigor, y firmar el contrato de colaboración.
El alta se hace en la web de profesionales de la sociedad: alta de profesionales en Rapid Services Enterprise. Allí se explican las condiciones completas para los colaboradores.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los profesionales de la red
Las dudas más habituales sobre los profesionales que atienden las solicitudes de MULTI DIRECT: si tienen seguro, quién los elige, si pueden llamarle varios a la vez, a quién se paga y a quién se reclama.
¿Los profesionales de la red tienen seguro?
Para darse de alta, cada profesional debe tener un seguro de responsabilidad civil en vigor: es obligatorio y se le puede pedir que lo acredite. Si quiere comprobarlo en su caso, puede pedírselo al profesional antes de aceptar el presupuesto.
¿Me van a llamar varios profesionales a la vez?
No. Cada solicitud se pasa a un solo profesional, nunca a dos ni a tres a la vez, así que no recibirá llamadas de varios profesionales que compiten por el mismo trabajo.
¿Puedo elegir yo al profesional?
El aviso se asigna por turnos entre los profesionales de ese oficio y esa provincia. Lo que sí decide usted es si acepta o no su presupuesto: nada se hace sin su conformidad.
¿A quién pago el trabajo?
Directamente al profesional que lo hace, que le da la factura. El dinero del trabajo no pasa por MULTI DIRECT y no cobramos comisión sobre ese precio.
¿A quién reclamo si el trabajo está mal hecho?
Al profesional que lo hizo, que responde de la ejecución y de la garantía. Si no consigue contactar con él, escríbanos a info@rapidservicesenterprise.com. Como consumidor, también puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
¿Le queda alguna duda sobre cómo trabajamos? Escríbanos y se la resolvemos.
Siguiente paso
Un profesional de la red, con las condiciones claras
Si quiere saber más sobre la empresa, lea quiénes somos; si ya sabe lo que necesita, vea cómo pedirlo en contacto o vuelva a la portada de MULTI DIRECT.
Contacte ahora con MULTI DIRECT; estaremos encantados de ayudarle.