Aviso legal y condiciones de uso

1. Titular de la web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web multidirect.es (en adelante, la web) es titularidad de:

• Denominación social: Rapid Services Enterprise, S.L. (Sociedad Unipersonal)
• Marca comercial: MULTI DIRECT
• NIF: B75807495
• Domicilio social: CL General TF65223, núm. 23, esc. 1, puerta 1, 38631 Arona (Santa Cruz de Tenerife)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, hoja TF-73807, inscripción 1ª
• Correo electrónico: info@rapidservicesenterprise.com

En adelante, a Rapid Services Enterprise, S.L. se la denomina RSE o MULTI DIRECT, y a quien accede a la web, el usuario. El correo indicado es el medio de contacto directo para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la web.

2. Qué es MULTI DIRECT y cómo funciona el servicio

2.1 MULTI DIRECT es la marca con la que RSE recibe solicitudes de reparaciones, reformas y servicios para hogares y negocios en las ciudades e islas que aparecen en la web, y las pasa a un profesional colaborador de su red en la zona. Los profesionales colaboradores son autónomos y empresas independientes.

2.2 RSE no presta directamente los trabajos de reparación, reforma ni los demás servicios que aparecen en la web, no dirige ni supervisa su ejecución y no es parte del contrato que el usuario celebre con el profesional. El presupuesto, la ejecución del trabajo, su garantía y su cobro corresponden al profesional que lo atiende. Antes de aceptar un trabajo, pida al profesional su presupuesto y sus datos.

2.3 Los precios que muestran las páginas son orientativos de mercado, con impuestos incluidos (IVA o IGIC según la zona). No son una oferta vinculante: el precio final lo fija el profesional en su presupuesto, según la avería o el trabajo, el aparato, el acceso, la urgencia y los materiales.

2.4 Las opiniones marcadas como «Ejemplo» ilustran situaciones habituales de cada servicio. No son reseñas de clientes reales ni se han verificado.

2.5 La web es informativa. En ella no se venden productos ni servicios, no se realizan pagos y no hay formularios, zonas de registro ni espacios de comentarios. Las solicitudes se hacen por los canales de contacto que indica la web.

3. Condiciones de uso

3.1 Estas condiciones regulan el acceso a la web y su uso. Se aplica la versión publicada en esta página en el momento del acceso.

3.2 El acceso a la web es libre y gratuito, salvo el coste de la conexión que el usuario tenga contratado con su proveedor de acceso a internet.

3.3 El usuario se compromete a utilizar la web conforme a la ley, a este aviso legal y a la buena fe. En particular, no puede emplearla para actividades ilícitas o que lesionen derechos de terceros, introducir virus o cualquier otro código dañino, ni intentar acceder sin autorización a las zonas de administración de la web o alterar su funcionamiento.

3.4 La web se dirige a personas mayores de edad y a empresas, principalmente en España.

3.5 RSE puede modificar, actualizar o retirar los contenidos de la web y su presentación, o interrumpir temporalmente el acceso por razones de mantenimiento, de seguridad o de cambios en su actividad.

4. Propiedad intelectual e industrial

4.1 Los textos, imágenes, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, código y demás elementos de la web pertenecen a RSE o a terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española y europea de propiedad intelectual e industrial.

4.2 El acceso a la web no transmite ningún derecho sobre ellos. El usuario puede visualizarlos y, para su uso exclusivamente personal, imprimirlos o guardarlos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita de RSE, salvo en los casos permitidos por la ley. Tampoco se permite suprimir o alterar los dispositivos de protección o de seguridad de la web.

4.3 Quien considere que algún contenido de la web infringe sus derechos puede comunicarlo a info@rapidservicesenterprise.com, indicando el contenido afectado y el derecho que considera vulnerado.

5. Responsabilidad

5.1 RSE pone los medios razonables para que la web funcione correctamente y su información sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores.

5.2 RSE no responde de los daños que tengan su origen en causas ajenas a su control, como fallos o cortes de las redes de telecomunicaciones, ataques informáticos producidos pese a haber adoptado medidas de seguridad razonables o el uso indebido de la web por parte del usuario.

5.3 RSE no responde de los servicios que los profesionales colaboradores presten a sus clientes. La relación que nace de cada solicitud se establece entre el usuario y el profesional que la atiende.

5.4 Nada de lo dispuesto en este aviso legal limita o excluye la responsabilidad de RSE en los casos en que la ley no lo permite.

6. Enlaces

6.1 La web puede enlazar a páginas de terceros para facilitar el acceso a información que puede resultar útil. Esas páginas se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. RSE no controla su contenido y no responde de él, salvo que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no retire el enlace con la debida diligencia.

6.2 Para enlazar a la web desde otra página no hace falta autorización, siempre que el enlace lleve a la página tal cual, sin reproducirla dentro de otra, sin dar a entender una relación que no existe y sin acompañarse de manifestaciones falsas, inexactas o que dañen la reputación de RSE o de MULTI DIRECT.

7. Protección de datos y cookies

7.1 El tratamiento de los datos personales relacionados con la web y con las solicitudes de servicio se explica en la política de privacidad.

7.2 Lo que la web guarda en el navegador se explica en la política de cookies.

8. Ley aplicable y jurisdicción

8.1 Este aviso legal se rige por la ley española.

8.2 Antes de acudir a los tribunales, el usuario puede escribir a info@rapidservicesenterprise.com para intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.

8.3 Las controversias derivadas del acceso a la web o de su uso se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Si el usuario tiene la condición de consumidor, será competente el juzgado que la ley le reconozca, que normalmente es el de su domicilio.

9. Cambios en este aviso legal

RSE puede modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o a cambios en la web o en su actividad. La versión aplicable es la publicada en esta página en el momento del acceso.

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